Cambridge ESOL si impegna affinché i centri che gestiscono i nostri esami siano in grado di offrire la massima sicurezza e qualità in modo da garantire trasparenza ed efficienza nello svolgimento dei nostri test.
Raggiungiamo questo obiettivo lavorando a stretto contatto con i nostri centri di esame per verificare che soddisfino gli standard di qualità, fornendo loro aiuto e sostegno in modo che possano garantire il miglior servizio possibile ai candidati.
Garanzia di qualità nello svolgimento degli esami
Garantiamo il rispetto dei criteri di qualità, trasparenza ed equità nello svolgimento degli esami in molteplici modi:
Modalità di registrazione
Ogni centro deve avere un responsabile che gestisca e amministri gli esami, da noi denominato “Centre Exams Manager”. Per diventare un “Centre Exams Manager”, occorre avere esperienza in management o in amministrazione.
I compiti dei centri Cambridge ESOL includono la gestione degli esami e delle tasse di iscrizione dei candidati, la partecipazione ai nostri programmi di ricerca e alle procedure di convalida e controllo qualità.
Prima che un centro possa essere autorizzato a svolgere gli esami Cambridge English, effettuiamo un’ispezione dei locali per garantire che soddisfino i nostri requisiti per lo svolgimento corretto degli esami (per esempio controlliamo che la parte dell’esame relativa all’ascolto si possa svolgere in un luogo senza fonti di rumore). Verifichiamo inoltre che siano rispettati i criteri di sicurezza per quanto riguarda la conservazione delle prove d’esame dal momento dell’arrivo fino alla loro spedizione in Inghilterra per la correzione.
Ispezioni
Per garantire l'alta qualità dei centri Cambridge ESOL e per sviluppare la loro capacità di auto-miglioramento, abbiamo un team di 100 ispettori in tutto il mondo e un coordinatore nominato per ciascun paese. Il gruppo di lavoro è a contatto con i proprietari e i gestori dei centri affinché si stabilisca una buona relazione tra loro, oltre a favorire un continuo miglioramento delle prestazioni del centro stesso.
Per maggiori informazioni o per ulteriore supporto, contattate gli uffici regionali e il dipartimento Centre Inspections Unit di Cambridge ESOL.
Tutti i centri Cambridge ESOL vengono ispezionati regolarmente. Una recente ricerca ha evidenziato la necessità per i centri di partecipare più attivamente al processo di ispezione e stiamo mettendo in atto sistemi per aiutarli nel loro processo di auto-valutazione.
Supporto per i centri
Cambridge ESOL è esperto in valutazione delle competenze linguistiche e per aiutare i centri a soddisfare i nostri esigenti standard di qualità, condividiamo con loro il nostro know how e li supportiamo in diversi modi:
- CentreNet
E’ una risorsa molto completa disponibile on-line per i centri. CentreNet include notizie, materiali promozionali e pubblicitari con la possibilità di scaricare documenti, moduli, FAQS utili ai centri. - Pubblicazioni
Cambridge ESOL produce una serie di pubblicazioni per aiutare i centri e tenerli aggiornati sulle ultime novità relative agli esami Cambridge English. - Manuali
Produciamo manuali di riferimento per tutti i Centre Exams Managers che illustrano le procedure e le caratteristiche necessarie per un corretto svolgimento degli esami . - Guide informative sugli esami
Sono disponibili delle guide con istruzioni particolareggiate ed istruzioni specifiche per ogni esame. - Bulletin for centres
Newsletter mensile per i centri con tutte le informazioni più aggiornate e novità in campo di valutazione linguistica. - Research Notes
Pubblicazione trimestrale con presentazioni fornite dallo staff di Cambridge ESOL sulle ultime novità in campo di ricerca e sviluppo. Research Notes - Formazione
Forniamo un’ampia gamma di materiali di formazione destinata ai Centre Exams Managers disponibili online, su CentreNet, su DVD, oltre a regolari sessioni di formazione e aggiornamento che si svolgono a Cambridge.
Clicca qui per sapere come diventare un centro locale Cambridge ESOL (in inglese)